Venda para idoso sem acompanhamento e dificuldade de contato para devolução do produto

Pessoas desta empresa, ligam para as casa, atendimento ativo, e vendem pra pessoas idosas, como foi feito com minha mãe que tem 90 anos, uma senhora que vive de pensão e na ligação estas pessoas sao fantásticas e iludem estas senhoras, no caso aqui minha mãe, agora uma senhora que vive de pensão que ganha pouco mais de 1 mil reais tem de pagar 12 parcelas de 250,00. Pois bem, liguei nos números que estao indicados na nota e na embalagem do produto, a consultora ***** pelo numero ***** e no numero da empresa o *****, se quer fui atendido, caixa postal ou simplesmente a linha cai, esta claro que é mais uma empresa criada para dar [Editado pelo Reclame Aqui] no mercado, vendendo pra idosos. Contudo minha mãe nao vai pagar e quero devolver o produto, desta forma, sem comunicação, as coisas vão judicializar, que assim seja. Todos sabem que é ilegal vender pra idosos sem acompanhamento