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Arapoti - PR

17/07/2025 às 14:04

ID: 222342003

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Comprei um carro recentemente e, poucos dias após a compra, foi identificado um problema grave na caixa de câmbio.

Recebi o veículo no dia 02 de junho de 2025, após efetuar o pagamento de R$ 28.500,00 no dia 03 de junho. Já no dia 05 de junho, relatei à empresa um problema na caixa de câmbio, que, após avaliação, apresentou um defeito com custo aproximado de R$ 15.000,00 para conserto.

Desde então, venho tentando solucionar a questão diretamente com a empresa, mas fui informado de que não irão se responsabilizar pelos custos, alegando que a culpa seria do ex-proprietário. Tal postura é inadmissível, visto que a venda foi realizada diretamente pela empresa, que tem o dever legal de garantir que o produto (neste caso, o veículo) esteja em boas condições de uso.

Já se passaram semanas desde o primeiro contato e até o momento não obtive qualquer retorno positivo ou proposta de solução viável.

Reitero que a falha grave no câmbio surgiu apenas três dias após a entrega do carro, o que demonstra que o defeito já existia e não foi informado ou verificado no momento da venda.

Diante disso, exijo que a empresa assuma total responsabilidade pelo reparo ou ofereça uma alternativa justa para a resolução do problema. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis nos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, por via judicial.