Dificuldade para realizar devolução e má qualidade do produto
Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/08/2026 às 08:24
ID: 256131799
Fiz uma compra na empresa em 02/07/2026, a bermuda chegou, porém de péssima qualidade, acho que eles revendem produtos de terceira linha da China. Pois bem, o produto chegou no dia 10/07/2026, todavia, requisitei a devolução no dia 20/07/2026, ou seja, no sexto dia útil após a entrega. Entrei em contato via WhatsApp e fui informado que o prazo de devolução já teria passado e que seriam 7 dias corridos, mas no site não discrimina se são dias úteis ou corridos. Por último, quando percebi que era uma empresa meio de fundo de quintal, desisti. Passados uns 3 dias o atendente entrou em contato e disse que conversou com o chefe e "aceitaram" a devolução, pedi o código reverso e disseram que eu teria que arcar com as despesas de envio, ou seja, uma bermuda de 70 reais eu teria que arcar com um envio pelos correios de Belo Horizonte para Santa Catarina em uns 40 reais, no mínimo, não compensava de forma alguma. Expliquei que não compensaria, pedi novamenteo o código reverso e pararam de responder. Por fim, a empresa é péssima, vende roupas de qualidade inferior a das de quinta categoria da China, tem um SAC terrivelmente ruim e não te dá retorno. Não comprem dessa empresa, a não ser que queiram passar muita raiva.