Estorno e devolução não atendidos.
Não respondida
São Paulo - SP
15/10/2025 às 19:07
ID: 229450341
Recebi o Pedido ***** em 09/10/2025 e, imediatamente, solicitei estorno e devolução de um ítem do pedido, de R$ 41,99, por arrependimento - a data de fabricação (janeiro de 2022) não é atual, não atendendo a expectativa.
Formalizei a solicitação por e-mail em 10/10/2025, mas não obtive resposta.
Conforme o Art. 49 do Código do Direito do Consumidor, tenho direito ao estorno integral no cartão de crédito.
Aguardo solução imediata.