Dificultam o estorno da compra

A empresa pode adotar quaisquer política interna no tocante às relações de consumo, desde que não quebre o CDC.
nesse caso, não houve quebra alguma, de fato.
Como demonstrado na própria réplica do atendente a minha reclamação, que visa somente uma tentativa de melhoria ao atendimento da loja, educação e gentileza não são bons pontos neste estabelecimento.
Quando foi informado que eu havia feito uma reclamação por aqui, o atendente disse (via WhatsApp) que uma reclamaçãozinha em site não era nada, e que isso não iria afeta-lo em nada.
Realmente, tanto é que a empresa não possui nem pontuação mínima em um dos sites mais importantes de avaliação comercial do país.
Não recomendo a ninguém tal loja!