EMPRESA FALASTRONA QUE DESLIGA NA CARA DO CLIENTE INDIGNADO

Infelizmente essa pessoa não tem educação, ela liga gritando, não somos obrigados a ouvir tanta falta de educação.

No email estava explicado que seria enviado por pac, ela pagou o boleto e queria que fosse enviado no mesmo dia, mas não podemos porque o boleto demora praticamente 24 hs para ser compensado e aparecer como pago no banco, não sei se foi de má fé da parte dela, ela quer quer devolva o dinheiro depois de enviado os produtos, mas nossa empresa não libera antes da instrução de pagamento do banco, tais normas tem que ser seguidas, não podemos abrir excessões, para nós todos os clientes são iguais.

Posteriormente falei pra ela que se ela quisesse devolver os produtos não teria problema, devolveriamos o dinheiro integramente, mas ela não quer, ela quer causar problemas, só isso.

Não Respondida

Primeiramente, eu pedi o prazo e falei da minha urgência durante toda a negociação. Você não respondia a minha questão. Insisti na resposta quando VC parou de responder os emails, mesmo tendo me dito que após eu enviar o cep e pagar verificaria o prazo. Seu ultimo email foi dizendo que enviaria na segunda-feira, no caso hoje, mas que daria um jeito para eu ficar tranquila. Nesse momento pedi sobre a possibilidade de enviar por sedex. Mesmo sendo 15:40 da tarde de uma quinta-feira você não respondeu mais. Eu enviei email hoje de manã e você também não respondeu. Esperei 6 horas e decidi ligar, quando ouvi sua resposta na maior calma dizendo que com certeza não chegaria até sexta eu me indignei, tentei falar sobre os emails que trocamos onde eu insistia sobre o prazo e você ignorou, falando por cima de mim. Então eu gritei e gritaria de novo se você fosse homem para lidar com a situação sem se esconder por trás de emails que não responde. Não espera de uma pessoa dissimulada como vocÊ uma resposta diferente. Meu sócio conferiu os emails e te ligou novamente, te cobrou a mesma explicação e você foi novamente anti profissional e desrespeitoso com a situação do cliente. Vc não respondeu os emails, não deu o prazo como pedido e nem se importou quando isso se tornou uma consequencia desastrosa para nós. Então você está errado e se não pretende se desculpar pelo seus erros, seguiremos nos falando em outra esfera e a sua empresa continuará sendo vista aqui. Enviei o print dos emails que vc ignorou aqui, não adianta fingir que não viu, pois foi enviado no se whats e vc fez questão de não abrir. Ah! E acreditem, até agora não temos codigo de rastreio ou prazo de recebimento do produto, nem com mais de 10 emails e 4 ligações. E esse AMADOR ainda acha que está certo...