Falha na identificação de pedido e atraso na entrega de sérum comprado via WhatsApp
Não respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 14:24
ID: 250803543
Fiz uma compra de um sérum no dia 30/05 sábado, paguei Sedex para chegar mais rápido! Mandei comprovante, endereço e etc! E aguardei, hoje no dia 08/06 fui atrás do código de rastreio, e fui informada de que nem meu pedido eles tinham feito, pois uma empresa que vende online no final de semana, não responde as mensagens, apenas por automática, e com duração de 24 horas. E aí minha compra feita pelo WhatsApp deles no sábado não foi nem identificada na segunda, porque de acordo com eles, sábado não respondem e as mensagens são apagadas automáticas, a mesma empresa que vende e finaliza vendas pelo WhatsApp no SÁBADO. Tive que enviar todos meus dados e comprovantes novamente. Tempo é dinheiro para todo mundo, e precisei remanejar no mínimo 10 clientes por esse atraso, tempo é dinheiro para todo mundo, principalmente para quem trabalha na área da beleza e esse atraso com certeza não vai agregar na minha autoridade.