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São Paulo - SP

22/08/2025 às 13:32

ID: 225150697

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Método Nanostria não funciona em alguns casos; Método Nanostria desvalorizado

Olá, aqui é a equipe oficial da *****.

Identificamos sua manifestação no Reclame Aqui e gostaríamos de esclarecer que estamos com uma instabilidade técnica na plataforma, o que tem impedido nosso time de registrar a resposta diretamente pelo portal da empresa. Nosso SAC já foi acionado, mas até o momento não obtivemos solução.

Por não querermos que sua reclamação fique sem retorno, estamos entrando em contato por este meio para reforçar nosso compromisso em acolher sua demanda e buscar a melhor solução possível.

Prezada,

Primeiramente, agradecemos por sua manifestação e pelo tempo dedicado em expor sua experiência. É importante ressaltar que:
1. Suporte além do prazo contratado Oferecemos suporte por dois anos além do período inicialmente contratado, demonstrando nosso compromisso em sempre estar ao lado das profissionais habilitadas.
2. Reconhecimento do seu sucesso Ficamos felizes pelo fato de você ter atendido centenas de clientes com o método Nanostria, alcançando inclusive placas de faturamento de R$10K e R$100K. Isso comprova que, através da técnica, você conquistou resultados significativos e credibilidade.
3. Postura do suporte Nosso suporte sempre esteve à disposição, inclusive em situações em que a equipe relatou ter sido maltratada. Mesmo assim, acolhemos suas demandas com profissionalismo e buscamos orientar dentro do método. Vale destacar que nenhum outro suporte no mercado oferece acompanhamento tão próximo e detalhado quanto o nosso.
4. Resultados variáveis Desde o início, sempre deixamos claro que os resultados podem variar de acordo com a resposta individual de cada paciente, intensidade aplicada e adesão ao pós-procedimento. Por isso, solicitamos fotos e detalhes técnicos justamente para orientar de forma personalizada e encontrar o melhor ajuste para cada caso.
5. Relação de confiança Abrimos inclusive as portas da clínica da própria fundadora para que você pudesse atender, algo que nunca foi feito com outras habilitadas. Reconhecemos seu mérito, mas é importante pontuar que, ao criar seu próprio curso e se tornar concorrente direta, passou a existir um conflito de interesse natural.
6. Continuidade comercial Você realizou uma compra de sérum bem recentemente e, como sempre, honramos nosso compromisso em atender. Contudo, por questões de responsabilidade técnica, não podemos comercializar produtos para suas alunas, uma vez que elas não são habilitadas oficialmente pelo método Nanostria.

Por fim, reiteramos que nossa missão sempre foi, e continua sendo, respeitar, acolher e apoiar todas as habilitadas, mantendo uma relação baseada em ética, profissionalismo e respeito mútuo. Esperamos o mesmo tratamento em retorno para com nossa equipe de suporte.

Estamos e continuaremos à disposição.

Atenciosamente,
Gestão Tabata M.