Reclamação sobre estorno não realizado após devolução de produto e falta de retorno do atendimento.

Problema com estorno após devolução do produto

Realizei uma compra com a empresa e, posteriormente, solicitei o estorno. Fiz a devolução do produto conforme orientado e, mesmo após a devolução, não recebi o reembolso dentro do prazo informado.

Já entrei em contato pelo WhatsApp para tentar resolver a situação, porém não estou tendo retorno. O prazo do estorno já passou e continuo sem uma posição sobre quando o valor será devolvido.

Gostaria de resolver isso de forma amigável e diretamente com a empresa. Não quero precisar tomar outras medidas para conseguir algo que já deveria ter sido solucionado dentro do prazo.

Peço que a empresa verifique o meu caso, informe a situação do estorno e realize a devolução do valor o quanto antes.

Espero que possamos resolver essa situação de forma simples e sem maiores transtornos.