Comprei 3 decants e todos parecem ser falsos, com fixação e cheiro ruins

Boa tarde, Wellington! Tudo bem?

Me chamo Julio e falo em nome da Tabs Perfumes.

Entrei em contato com você na sexta-feira, 09/10, às 11h36, pelo WhatsApp, mas não obtive retorno para dar continuidade ao atendimento. Diante disso, gostaria de registrar nossa posição após uma análise cuidadosa da sua manifestação.

Primeiramente, lamentamos que os decants não tenham atendido às suas expectativas pessoais. No entanto, as características mencionadas não condizem com os produtos que comercializamos, pois trabalhamos exclusivamente com perfumes originais.

Vale ressaltar que nossos perfumes possuem o selo de autenticidade ADIPEC, que reforça a procedência dos produtos. Somos uma empresa comprometida com a transparência e a integridade e prezamos pela confiança dos nossos consumidores.

Também é importante esclarecer que fatores como fixação, projeção e percepção da fragrância podem variar de acordo com a pele, as condições climáticas, a aplicação e outros fatores individuais. Por isso, a experiência olfativa pode ser diferente de uma pessoa para outra, sem que isso signifique necessariamente um problema com o produto.

Além disso, verifiquei que o prazo de 7 dias corridos, contado a partir do recebimento do pedido, para solicitar a devolução já foi ultrapassado. Por esse motivo, infelizmente, não conseguimos dar continuidade à solicitação de devolução referente a esse pedido.

Ainda assim, gostaria de oferecer um cupom de 10% de desconto para utilizar em nossa loja. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade de atendê-lo e proporcionar uma experiência mais satisfatória com nossos produtos.

Enviamos o cupom através do e-mail cadastrado.

Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas pelos seguintes canais:

WhatsApp: (19) 99867-6596

E-mail: [email protected]

Atenciosamente,

Julio Tabs Perfumes