O que aconteceu
Fiz a compra e a empresa de transporte disse que não tinha ninguém em casa e estou de férias e não me entregou.
Entrei em contato com a tabs perfumes mais ela não me respondeu ainda ,quero meu estorno do dinheiro caso não chegue hoje
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4Interações da reclamação
Tabs Perfumes respondeu
23/10/2026 às 16:07
Boa tarde, Vladimir!
Aqui é o Julio.
Em retorno à sua reclamação, ontem conversamos pelo WhatsApp sobre a ocorrência de destinatário ausente, registrada pela transportadora em uma das tentativas de entrega. Você contestou essa informação, relatando que estava em casa e que ninguém compareceu ao endereço.
Diante disso, reforcei que abriria um processo interno para solicitar uma nova tentativa de entrega e apurar o ocorrido, já que você informou que não havia ninguém ausente no local.
Na ocasião, informei o prazo de 2 a 3 dias úteis para a roteirização do pedido, conforme o prazo solicitado pela transportadora.
Hoje pela manhã, mais precisamente às 10h13, você retornou o contato e confirmou que o pedido havia sido entregue. Portanto, entendo que tivemos uma solução para o caso, apesar da ocorrência registrada anteriormente.
Continuamos à disposição e, caso tenha qualquer dúvida, pode entrar em contato comigo por este mesmo número de WhatsApp.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O problema foi resolvido o produto foi entregue e está tudo perfeito,obrigado pelo retorno e desculpa pelo mal entendido