Impedimento no uso de voucher pago
Não respondida
Natal - RN
15/01/2026 às 12:20
ID: 237770279
Sou cliente antiga do Tábua de Carne e sempre considerei o restaurante uma referência em Natal. Justamente por isso, adquiri vouchers pelo site para presentear. O jantar em questão era um presente, preparado com carinho para proporcionar um momento feliz.
O agendamento foi feito corretamente e confirmado por e-mail. Ainda assim, ao chegar ao restaurante, minha convidada foi impedida de utilizar o voucher. A situação foi conduzida pelo maître Celso, de forma ríspida e sem qualquer tentativa de resolver o problema, mesmo com a apresentação da confirmação.
O que deveria ser um dia feliz e especial se transformou em um grande constrangimento. O jantar já estava pago e, mesmo assim, precisei realizar um Pix para que a conta fosse quitada no local.
Diante do ocorrido, gostaria de saber qual será a solução adotada em relação ao voucher que paguei e fui impedida de utilizar, uma vez que o serviço já havia sido quitado.
Fico profundamente decepcionada, principalmente pela postura adotada, que não condiz com a filosofia do restaurante que sempre admirei.