O que aconteceu
Comprei o voucher online de aniversário para usar na tábua de carne ponta negra selecionei segunda feira e meu aniversário vai cair na quarta feira dia 09/09/2026. Ao entrar em contato com o estabelecimento via WhatsApp foi me informado que por esse erro bobo na hora de selecionar a data eu não conseguiria consumir meu voucher ou fazer a reserva só por eu não ter selecionado lá quarta feira, como lá já fica automaticamente selecionado a segunda feira e eu não me atentei a conferir antes de concluir a compra.
Fiquei bastante chateada, pois, um detalhe tão besta de ser alterado, não tem um suporte imediato, tem que ter toda uma burocracia de estorno.
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4Interações da reclamação
Tabua de Carne Restaurante respondeu
08/09/2026 às 12:36
Boa tarde! Pedimos desculpas pelo incoveniente, mas infelizmente esse procedimento é necessário para termos um melhor controle do uso dos vouchers promocionais. De toda forma, estamos vendo junto ao nosso parceiro uma forma menos burocrática de se resolver isso, facilitando o procedimento para nós e nossos clientes.