O que aconteceu
Venho por meio desta registrar minha insatisfação e indignação com a transportadora EBAZAR.COM.BR LTDA, prestadora de serviço logístico de transporte associada ao * Mercado Livre * contratada por vocês, responsável pela entrega de um pedido que foi completamente equivocado.
Recebi um produto totalmente diferente daquele que comprei e paguei, o que por si só já é um grave erro logístico e uma falta de respeito com o consumidor. No entanto, o problema é ainda mais sério: a transportadora colocou minhas informações pessoais (nome, endereço e dados de contato) em um produto que claramente pertencia a outra pessoa.
Mediante a essa situação é inaceitável. Exijo:
A imediata correção do erro, com a entrega do produto correto ou estorno total assim como a coleta do item indevido. O que seria o mínimo depois de pagar para ser entregue no mesmo dia que foi feito a compra e foi entregue com atraso e ainda por cima errado.
Obs.: segue em anexo as imagens referentes ao erro.