Não recebi meus pedidos ***** e *****, consta como entregue

Olá, Higor!

Agradecemos pela confiança em dividir sua situação conosco.

Lamentamos o ocorrido com seus pedidos v3748179Taco-01 e v3750050Taco-01 e entendemos que essa não era a experiência que você esperava ao realizar suas compras conosco.

Identificamos uma inconsistência no processamento dos pedidos que impossibilitou a continuidade do processo de entrega. Por esse motivo, foi necessário realizar o cancelamento de ambos.

Em relação aos valores, confirmamos que os estornos já foram realizados. O prazo para visualização do crédito pode variar de acordo com a operadora do cartão ou a instituição financeira utilizada no pagamento. O comprovante de estorno será encaminhado a você por meio de mensagem privada, para sua consulta.

Prezamos pela transparência e pela confiança em cada etapa da jornada de compra. Embora essa situação não tenha ocorrido como planejado, esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais positiva em sua próxima compra.

Você é muito importante para nós, e queremos garantir que sua experiência com a TACO seja sempre a melhor possível.

Fale conosco sempre que achar necessário e, por favor, não esqueça de avaliar nosso atendimento. :)

Atenciosamente, Equipe TACO.

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