Dificuldade na devolucao por divergencia na contagem do prazo
Não respondida
Sant'Ana do Livramento - RS
11/08/2026 às 14:58
ID: 256187335
comprei um produto e recebi no dia 04/08. hoje fui tentar devolver e fui informada que o prazo tinha expirado, pois os 07 dias que diz o CDC começaram a contar no dia 04, sendo que nao e isso que informa qualquer plataforma de vendas on line. venho manifestar minha indignaçao a esta falta de respeito e que seja atualizado o protocolo da loja pois esta totalmente equivocado