Acordo não cumprido

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/01/2024 às 23:59
ID: 181420199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPessoal, há 2 anos atrás fiz uma reclamação da empresa TACV Cabo verde, e novamente aqui estou eu tentando resolver esse problema até o momento sem solução. Recebi da empresa Cabo Verde Air Line um *******ório já que o nosso voo atrasou quase 10 horas. O voucher é válido por 3 anos como diz o contrato que vou deixar em https://******* orientada enviei um e-mail ao canal oficial: ******* para solicitar o agendamento do voo porém fui formada que não poderia ser realizada pois somente está operando em voos de Cabo Verde para Londres Lisboa a questão é como eu vou fazer a utilização do ******* no Brasil apenas quero o que foi acertado em um acordo extra judicial onde ambas as partes Concordaram para a minimização do problema em questão. não sendo possível A utilização do mesmo solicitou o reembolso no valor que foi acordado em voucher caso contrário entrarei com uma ação judicial pois foi ofertado uma coisa que não podem cumprir.
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Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 11:53
Não tive retorno da empresa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1