TACV Cabo Verde Airlines

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Rio Grande - RS

18/08/2023 às 13:34

ID: 170395815

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Estávamos com retorno de Roma para Porto Alegre programado para 28/02/*******
No dia 27/02/20 tentamos fazer o check in e pelo site não dava certo. Tentamos contato com a Cabo Verde e ninguém atendia. Depois de muita insistência com a operadora nossa agencia foi informada que o voo de Roma para o Cabo Verde foi cancelado e opção oferecida pela empresa foi devolver o valor do trecho menos de um dia antes do voo ou esperar no mínimo até o dia 20 de março de ******* para esperar o próximo voo.
A única opção que tivemos foi irmos por nossa conta de Roma a Lisboa com um custo adicional de R$ 12.*******,50 pela TAP e lá pegarmos o voo para o Cabo Verde.
Ficamos abandonados em Roma sem ter como voltar para nosso país em plena pandemia de corona vírus na Itália.
Tivemos que sair as pressas do hotel perdendo o valor pago da diária, as taxas pagas do município e pagar um transfer super caro para poder ir na madrugada para o aeroporto.
Chegamos em Lisboa e ficamos muitas horas esperando o voo que ia de Lisboa para o Cabo Verde e do Cabo Verde para Porto Alegre.
No cabo Verde em cima do horário de embarque do voo para Porto Alegre nosso voo foi cancelado. Tivemos que pegar um voo do Cabo Verde para Salvador e de Salvador para Porto Alegre. Chegando ao Brasil tentamos de todas as formas falar com a Cabo Verde para que eles nos ressarcissem e não os encontramos. Agora a Cabo Verde esta retornado ao Brasil e eu gostaria de ter uma compensação por nossos prejuízos. Nem que ser um voucher para usarmos na empresa.