Problemas na devolução do produto/dinheiro
Respondida
São Paulo - SP
24/02/2025 às 09:22
ID: 210682087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá! Tudo bem?
Fizemos uma compra na Tadah, número: #100089587 mas não era o que imaginávamos. Já devolvemos os produtos em Janeiro e até hoje a empresa não fez a devolução do dinheiro no cartão.
Gostaria de uma resolução da empresa.
Fico aguardo.
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 10:45
Olá! Desculpa a demora em responder por este canal, pois primeiro chamamos vocês através dos contatos diretos para explicar e conversar sobre o que aconteceu. Realmente foi uma falha de comunicação interna. A gente agilizou a devolução de retorno, mas a parte financeira realmente não foi efetuada na data correta. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Logo que notificado, realizamos o estorno e mandamos os documentos oficiais pra vocês. Obrigada.