Minha entrega não chegou após 4 prazos diferentes e ninguém me dá uma posição

Contratei uma entrega que, teoricamente, era para chegar na sexta-feira, dia 23/10. Digo teoricamente porque, a esta altura, já desconfio que esse prazo foi apenas uma obra de ficção.

O dia 23 veio e foi embora. Nada. Liguei na GoFretes, que intermedia o serviço, e fui presenteado com um novo prazo, dito com a maior naturalidade do mundo: 28/10. Tudo bem, respirei fundo, reorganizei minha vida e esperei.

Chegou o dia 28 e adivinhem: nada de entrega. Em compensação, ganhei mais um prazo de brinde, agora dia 30/10. Nesse ponto eu já estava colecionando prazos como quem coleciona figurinha. Só faltou virem com o album.

Dia 30 passou. Nada. Hoje é dia 03/11 e a encomenda simplesmente não existe. Nesse meio tempo, as plantas da minha casa cresceram, o mês virou, a Black Friday está chegando, e eu continuo aqui, olhando pela janela como quem espera navio em cidade sem porto.

São QUATRO prazos diferentes: 23/10, 28/10, 30/10 e agora o prazo oficial parece ser "um dia, quem sabe". Ninguém me avisa nada, ninguém dá uma posição concreta, e cada ligação gera uma nova data inventada na hora.

Quero saber, de forma objetiva e definitiva: onde está a minha entrega e quando ela chega de verdade? Não aceito mais prazo decorativo. Quero a entrega imediata ou a resolução completa do problema, com retorno formal da empresa.