Compra de tampa acrílica não recebida e sem estorno após solicitação de cancelamento.
Não respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 06:23
ID: 254141819
No último de 30Jun26.
Fiz uma compra de uma tampa acrílica,no site da empresa.Através de seu funcionário do setor de vendas,de nome Leo.
Fiz o pagamento via PIX,acontece que até o presente momento,não recebi o produto.Entrei em contato novamente via Watsap,com o mesmo funcionário,solicitando informações sobre o status do pedido e ele me disse,que assim que fosse faturado,me enviaria o código link para rastreamento da compra.E até o momento tb não recebi,Entrei em contato novamente para solicitar o cancelamento da compra e estorno do valor,onde fui informado que o Leo,entrou de férias.Fui atendido por outro funcionário de nome João Kulling,o qual,solicitei novamente o cancelamento da compra,bem como,o estorno.E fiquei sem resposta até o momento.