O que aconteceu
Tive uma experiência muito negativa com esta clínica. Meu horário era às 17h20, cheguei com antecedência e a clínica fecha às 18h30, ou seja, havia tempo suficiente para realizar o exame.
Enviei via WhatsApp a foto do pedido médico original, legível. A funcionária informou que, por orientação do Sr. Tácio, não poderia gerar a guia sem o pedido físico original. Mesmo eu me prontificando a ir buscar o pedido, não houve nenhuma tentativa de solução.
O Sr. Tácio se negou a me atender, demonstrando total falta de empatia e flexibilidade. Ressalto que isso nunca aconteceu em outras clínicas, onde a foto do pedido original sempre foi aceita em situações semelhantes.
Estamos falando de atendimento em saúde, que exige humanidade, respeito e bom senso. Saí da clínica frustrada e emocionalmente abalada com a forma como fui tratada.