Meu secador Taiff queimou 4 vezes e quero reembolso ou troca

Comprei no início deste ano um secador e.motion Digital, da Taiff, pela Ikesaki. Foi um investimento importante para mim, pois comecei a trabalhar com cabelo há pouco tempo e era meu primeiro secador profissional. Escolhi esse modelo esperando qualidade e durabilidade.

Porém, desde a compra, já tive problemas 4 vezes e precisei trocar o aparelho na Ikesaki.

1 vez: o cabo começou a se soltar da base, saíram faíscas na minha mão e me machucou. O filtro traseiro também apresentou defeito no ímã.

2 vez: o secador queimou, começou a soltar muita fumaça, parecia que iria pegar fogo, e o modo turbo parou de desligar.

3 vez: queimou novamente. Retirei da tomada e não usei mais.

4 vez: aconteceu exatamente a mesma coisa. O secador queimou novamente, na mesma tomada que utilizo normalmente. Retirei rapidamente da tomada e voltei a usar outro secador que já tinha.

Inclusive, o outro cabeleireiro que trabalha comigo utiliza essa mesma tomada com secadores de outros modelos e outras marcas há bastante tempo, sem nunca ter tido qualquer problema. Também testei outro secador na mesma tomada e funcionou normalmente. Por isso, não há indícios de que o problema seja na instalação elétrica, mas sim especificamente nesse modelo da Taiff.

Também não houve mau uso: limpo o filtro semanalmente, não torço o cabo, não deixo conectado direto na tomada e o aparelho nunca caiu.

Nas outras vezes, aceitei trocar pelo mesmo modelo porque não tinha a nota fiscal e a Ikesaki informou que, sem ela, não poderia realizar o reembolso para que eu comprasse outro modelo.

Mas, depois de quatro problemas com o mesmo produto, incluindo faíscas na minha mão e episódios em que o aparelho começou a soltar muita fumaça, não me sinto segura em continuar utilizando ou simplesmente trocar novamente pelo mesmo modelo.

Gostaria de uma solução definitiva, preferencialmente a troca por outro modelo ou o reembolso do valor pago, para que eu possa adquirir um secador seguro e confiável para trabalhar.