Devolvi a mercadoria e não recebi o dinheiro de volta

Não resolvido
Campo Grande - MS
26/03/2025 às 11:11
ID: 213146765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ***** de junho de ***** comprei uma calça Active no valor de R$ *****, dividida em *****x no cartão. A calça não serviu, devolvi a mesma no dia ***** de junho de *****, conforme procedimentos do site da empresa. Todas as seis parcelas foram pagas e não recebi o dinheiro de volta. Mandei mensagem via WhatsApp, tentei ligar, mandei e-mail, porém, de forma absurda e inacreditável não obtive resposta alguma. Quero meu dinheiro de volta e devidamente corrigido. Inadmissível uma empresa não disponibilizar um canal de atendimento ao consumidor, isso está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor?
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Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 17:26
Péssima, não atendem e simplesmente não me devolvem o dinheiro sendo que o produto já foi devolvido a quase uma ano. Bora pra justiça.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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