Entregaram o produto errado e não respondem no PÓS-VENDA, descaso total
Respondida
Osasco - SP
18/12/2024 às 23:52
ID: 205094303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 30/11 que após atraso na postagem, fui receber no dia 09/12 e para minha infelicidade enviaram o produto errado, e logo no dia seguinte já emiti a nota de devolução, porém comprei para presentear no natal, e como não teria mais tempo de recebe-la novamente, solicitei o cancelamento dessa peça pelo SAC informado via WhatsApp, porém não obtive resposta, assim como não obtive resposta também pelo Instagram um total descaso.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/12/2024 às 16:03
Olá Thales, boa tarde! Tudo bem?
Infelizmente devido ao grande volume de pedidos da Black Friday nós tivemos alguns problemas nos prazos de envios e separação. Conforme conversamos no WhatsApp o estorno da peça enviada equivocadamente já foi feito e reforçamos o pedido de desculpas pelo equívoco!
Mais uma vez, estamos à disposição para sanar qualquer dúvida que exista. Grande Abraço, Tailor's Mind!