O que aconteceu
Boa tarde.
Há menos de um ano fiz o motor completo do meu carro e, justamente para evitar problemas, comprei todo o kit de juntas de vocês, em um único lugar, confiando na qualidade e durabilidade dos produtos.
Porém, com menos de um ano de uso, o motor começou a apresentar vazamentos de óleo pelas juntas.
Gostaria de entender como devemos proceder nesse caso, pois não considero normal que juntas utilizadas em um motor recém-feito apresentem vazamento em tão pouco tempo.
Fiz um investimento considerável no motor e optei por comprar o kit completo de vocês justamente para ter segurança e evitar esse tipo de problema.
Peço, por favor, que analisem o caso e me apresentem uma solução. Caso seja necessário, posso encaminhar fotos, vídeos, nota fiscal e demais informações para comprovar o problema.
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4Interações da reclamação
Takao respondeu
28/09/2026 às 11:09
Olá!
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a importância de avaliarmos o caso com toda a atenção necessária.
Nossa equipe já entrou em contato com você através do WhatsApp para entendermos melhor o ocorrido, levantarmos todas as informações necessárias e darmos continuidade à análise do caso.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando a situação pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe TAKAO