Propaganda Enganosa TakeCap FT
Não respondida
Caçador - SC
22/06/2026 às 10:03
ID: 252004609
**Propaganda enganosa Oferta anunciava "2 testes por 1 pagamento", mas foi entregue apenas 1 teste + 1 reteste**
Realizei a compra de uma avaliação da TakeCap FT motivado pela promoção divulgada em seu grupo oficial pelo próprio *****, que informava expressamente:
**"2 testes por 1 pagamento"**
Além disso, a publicidade mencionava separadamente:
* 2 testes por 1 pagamento;
* +33% OFF com o cupom 2TESTES33;
* Reset grátis de 1 conta;
* Sala ao vivo com Rafael durante o período do teste.
Em nenhum momento a oferta esclarecia que o segundo "teste" seria apenas um reteste da mesma conta. Pelo contrário, a propaganda induz o consumidor a entender que seriam dois testes independentes, até porque o "reset grátis de 1 conta" aparece como um benefício separado.
Após a compra, fui informado de que a promoção correspondia, na realidade, a apenas 1 teste e 1 reteste, o que é completamente diferente da oferta divulgada.
De acordo com os artigos 30 e 37 do Código de Defesa do Consumidor, toda publicidade suficientemente precisa vincula o fornecedor e a publicidade enganosa é proibida.
Diante disso, solicito:
1. O cumprimento integral da oferta anunciada, com a disponibilização do segundo teste completo, conforme divulgado/ou reteste; ou
2. Caso isso não seja possível, o cancelamento da compra com a devolução integral do valor pago.
Possuo captura de tela da publicidade divulgada, comprovando que a oferta apresentada ao consumidor era de "2 testes por 1 pagamento", sem qualquer ressalva informando que se tratava de "1 teste + 1 reteste".
Espero uma solução amigável e o cumprimento daquilo que foi efetivamente anunciado.