O que aconteceu
Trabalhei temporariamente na Ri Happy do Shopping Campo Grande, em Campo Grande/MS, por meio da empresa terceirizada 4T/Talent, com contrato previsto de 01/10/2026 a 14/10/2026. Minha experiência com a empresa tem sido extremamente frustrante, marcada por problemas de pagamento, informações divergentes e falta de solução, mesmo após inúmeras tentativas de contato.
1. Salário e bônus de assiduidade não pagos
Fui informada de que os quatro colegas que trabalharam comigo já receberam o salário e o bônus de assiduidade, enquanto continuo sem receber esses valores. É desesperador precisar do dinheiro para pagar minhas contas e perceber que trabalhei durante duas semanas sem receber o pagamento pelo meu trabalho. Tenho compromissos financeiros e não posso simplesmente esperar indefinidamente por valores que me são devidos.
2. Problemas com vale-transporte e vale-refeição
Desde 02/10, venho tentando resolver divergências nos valores de VT/VR. Precisei tirar dinheiro do meu próprio bolso para conseguir me deslocar ao trabalho, e continuo cobrando a devolução de R$ 3,40.
A empresa afirma que o vale-transporte foi pago normalmente e informou que os R$ 3,40 seriam abatidos, mencionando também desconto do valor restante na rescisão, sem esclarecer adequadamente os cálculos. Solicito um demonstrativo detalhado dos valores devidos, dos valores pagos e da justificativa para qualquer desconto.
O problema se agravou porque a empresa me confundiu com outra colaboradora chamada Marluce, mas de sobrenome diferente. Já esclareci repetidas vezes que sou Marluce da Costa, com conta no Bradesco, e não a outra Marluce, cuja conta é do Itaú. Mesmo após as explicações, as pendências continuam.
3. Divergências nas informações sobre minhas folgas
A terceirizada voltou a afirmar que tive folgas apenas nos dias 06 e 14/10. Essa informação está incorreta. Minhas folgas foram nos dias 06, 13 e 14/10. O dia 06 foi descanso semanal, e os dias 13 e 14 foram folgas compensatórias pelos feriados trabalhados em 11 e 12/10.
Essa divergência é especialmente preocupante porque a empresa utiliza suas próprias informações sobre a jornada para justificar a regularidade dos pagamentos, sem esclarecer satisfatoriamente as inconsistências apontadas.
4. Registro na Carteira de Trabalho Digital
Também constatei que meu vínculo não aparecia na CTPS Digital. Após eu questionar a situação, a empresa informou, em 22/10, que os dados haviam sido enviados ao eSocial e que o processamento poderia levar de seis a sete dias. Solicito a comprovação do envio e a confirmação de que meu vínculo foi informado corretamente.
5. Falta de atendimento e de solução
Tentei resolver os problemas diretamente com a terceirizada diversas vezes. Minhas cobranças não receberam respostas satisfatórias, e a situação chegou ao ponto de eu questionar a falta de retorno sobre a devolução dos R$ 3,40 e, posteriormente, ser removida do grupo de comunicação.
Considero essa postura imatura e incompatível com a ética e a responsabilidade profissional esperadas de uma empresa que contrata trabalhadores. Não estou pedindo favor, mas a regularização de pendências relacionadas ao trabalho que realizei.
Minha confiança na empresa está ZERADA, assim como minha paciência.
O que exijo como solução:
Pagamento do salário e do bônus de assiduidade que continuam pendentes, com confirmação dos valores e da data de pagamento.
Devolução dos R$ 3,40 de VT/VR que precisei pagar do próprio bolso.
Demonstrativo detalhado dos valores de transporte e alimentação devidos e pagos, com esclarecimento de qualquer desconto anunciado.
Confirmação documental da regularização do vínculo na CTPS Digital.
Esclarecimento e correção das informações incorretas sobre minhas folgas.
Espero que a 4T/Talent trate esta reclamação com seriedade e apresente uma solução concreta, em vez de mais respostas genéricas. A Ri Happy também deveria acompanhar a situação de quem trabalhou em sua loja por meio de uma empresa terceirizada.
Trabalhei, cumpri minhas obrigações e preciso receber corretamente. É inadmissível que eu tenha de insistir tantas vezes para conseguir respostas e o pagamento pelo trabalho realizado.