O que aconteceu
Fiz a compra de um veículo, eles, na hora da venda disseram que minha filha seria fiadora só durante 3 meses, que seriam as 3 parcelas pagas e que depois minha filha sairia do financiamento. Uma mentira. Minha filha se tornou a titular do financiamento. E peguei o carro dia *****, depois dessa data. Durante 15 dias o carro apresentou vários problemas,como, vazamento de óleo, luz da bateria acendendo ( até que pifou de vez) mangueira de retorno do reservatório de água engatilhada (justamente aonde estava vazando água e deu super aquecimento no carro)até que no dia *****, tive que levar o carro rebocado pra loja deles , querendo na verdade cancelar o financiamento. Eles ignoraram totalmente meu desejo de devolver o carro e encerrar o financiamento. Falaram que iriam levar o carro para consertar e que vão me entregar o carro em perfeito estado. não me deram nenhum documento, sendo que eu coloquei o carro para trabalhar no app 99. E agora estou a pé, com uma prestação de 2.200,00 a vencer dia *****. Minha filha já ligou para o banco e lá foi aconselhada a procurar novamente a loja, pq eles que devem fazer a devolução do valor do carro ao banco para encerrar o financiamento. NÃO COMPREM NESSA LOJA.
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4Interações da reclamação
talismã veiculos respondeu
18/06/2026 às 15:35
BOA TARDE, SARITA. ACREDITAMOS QUE VOCÊ TENHA SE ENGANADO AO ESCOLHER A EMPRESA, POIS NÓS SOMOS DE FORTALEZA-CE E NÃO DO RIO DE JANEIRO. DE ACORDO COM NOSSOS REGISTROS DE CLIENTES NOSSA LOJA NÃO FEZ NEGOCIO COM VOCÊ. POR FAVOR ENCERRAR A RECLAMAÇÃO.