Demora na entrega

Infelizmente não estou tendo uma boa experiência com essa empresa, comprei 3 copos não paguei barato, e mesmo assim eles nos trata com indiferença, já faz 7 dias que comprei e no site diz que 2 dias úteis pelo Sedex, não tem mais informações porém o atendente diz que são 4 dias úteis quando se trata de copo gravado, e ainda é bem grosso, me disse que se quisesse que chegasse antes era só eu ter comprado antes, sendo que eles nem tinham o produto em estoque. Até agora meus copos não chegaram, pedi código de rastreio eles não enviam, demoram pra responder, quando responde diz que assim que tiver notícia eles respondem, cara que descaso com os clientes. No Instagram deles adoram postar que estão fazendo copo desses influenciadores digitais , mais de pessoas desconhecidas fazem pouco caso.