Comprei hidrojato indicado pelo vendedor e recebi modelo incompatível

No dia 22/09/26 entrei em contato com um vendedor da empresa perguntando a respeito de um modelo de hidrojato e fui informado pelo mesmo que a empresa não trabalhava com a marca que queria comprar e me indicou um outro modelo (lavadora med pre2250w eletropla 3cv) informando de ser de melhor qualidade, efetuei a compra do modelo sugerido pelo vendedor, o pedido foi entregue no dia 30/09/26 ja no fim do dia, no dia 01/10/26 abrimos o equipamento para montagem e testes, porem ao montar o equipamento constatamos que se tratava de uma lavadora de sucção onde a mesma deveria ficar a entrada de agua dela dentro de um reservatório para puxar a agua sendo incompativel para a função que precisamos aqui, no mesmo momento entrei em contato com o vendedor elegando a incompatibilidade do equipamento e pedindo para fazer a devolução do equipamento, a mesmo alegou ter passado para gerencia o ocorrido e que seria feito a devolução, entro em contato cobrando esta devolução e ate o momento não estao me dando nenhum retorno, ja se passaram 16 dias e não foi resolvido, deixamos bem claro que não será feito o pagamento do boleto, pois estamos com o equipamento parado aqui sem uso e a empresa não da satisfação nenhuma pra resolver uma venda errada. Péssimo pós vendas, so querem vender