Peça com defeito e descaso no atendimento de garantia da Heateam via Mercado Livre
Não respondida
Santo André - SP
17/04/2026 às 22:09
ID: 246370147
NÃO COMPREM PEÇAS DA HEATEAM. Fiz uma compra no site Mercado Livre do anunciante Heateam em 31/01/26, comprei um coxim superior do motor para Citroën C4 1.6 2010, aparentemente a peça tem um bom acabamento mas com pouco mais de 2 meses começou a fazer barulho e constatei que já estava quebrada, a anterior, original, durou mais de 5 anos e quase 40 mil km, a da Heateam não durou 1.000km. Acionei a garantia através do Mercado Livre no domingo, dia 12/04/26, o atendimento foi por IA, disse que teria retorno em 48hs, porém hj já é sexta feira dia 17 e nada. Ontem tentei contato novamente com o Mercado livre pra mediar a situação mas manda de mudar o Status. Espero resolver isso logo pq agora terei que comprar outra peça só que dessa vez original por mais de 500 reais e a garantia está por vencer.