Empresa promete serviço de Parceria com Influenciadores
Respondida
São José dos Campos - SP
08/10/2024 às 20:35
ID: 199191427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no Tamu Junto APP, que conforme anúncio, que seria o acesso a uma plataforma de influenciadores, os quais eu teria acesso direto para negociar com estes a divulgação das minhas vendas. Perguntei se teria influenciadores do meu nicho, foi afirmado que sim.
Realizei o pagamento pela plataforma Perfect Pay na data 23/09 e, ocorre que após ter acessado a plataforma, ter filtrado por nicho não localizei os influenciadores, conforme informado.
Devo ressaltar que antes da compra fui clara quanto ao meu objetivo e fiz várias indagações se havia Influencer do meu nicho, o que foi confirmado pelo atendente.
Após constatar que não havia Influencer do meu nicho me arrependi da aquisição.
No dia 25/09/******* enviei mensagem pelo WhatsApp solicitando o cancelamento da compra, fui ignorada e não obtive resposta.
No dia 26/09/******* enviei mensagem pelo e-mail solicitando o cancelamento da compra e anexei os comprovantes da compra, da mensagem de WhatsApp solicitando o cancelamento e mensagem de comprovação da entrega da mensagem.
Porém, até o presente momento não obtive resposta.
Peço a gentileza, que realizem o cancelamento da compra com estorno do crédito no cartão da compra.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 08:57
Olá!
Identificamos que esta reclamação foi direcionada à empresa errada.
A Tamojunto vinculada a este perfil não atua com influenciadores, divulgação de negócios, intermediação de parcerias, networking ou serviços de marketing. Da mesma forma, não comercializamos planos ou qualquer serviço relacionado à proposta mencionada no relato.
A nossa Tamojunto é um SuperApp (Hub de Serviços) criado para centralizar, simplificar e facilitar a vida de motoristas, condutores e proprietários de veículos. Em um único aplicativo, nossos usuários encontram informações, soluções e produtos voltados à sua rotina no trânsito.
Por meio do aplicativo, é possível acompanhar informações relacionadas ao veículo, consultar a existência de débitos e infrações de trânsito, além de ter acesso a produtos e serviços, como seguro veicular, entre outras soluções voltadas ao universo da mobilidade.
Dessa forma, não possuímos qualquer vínculo com a empresa, plataforma ou pessoas mencionadas nesta reclamação, tampouco temos qualquer participação na oferta, cobrança ou prestação do serviço relatado.
Compreendemos a insatisfação apresentada. No entanto, para que a situação possa ser analisada e solucionada pela empresa responsável, orientamos que a reclamação seja direcionada ao perfil correto da empresa com a qual a contratação foi efetivamente realizada.
Reforçamos, portanto, que a Tamojunto vinculada a este perfil não é a empresa responsável pelos serviços mencionados nesta reclamação.
Conheça mais sobre a nossa empresa: https://tamojunto.vc/