O que aconteceu
Eu fiz uma compra de um martelete, uma serra mármore e uma Serra circular da marca makita, o martelete venho a dar problema, fui na loja em balneario camboriu, deixei a mesma para o conserto, passando 32 dias, fui até a loja para pegar a ferramenta nova pq ja tinha passado do prazo de 30 dias para o conserto, o gerente que estava em atuação no momento de nome gean, me disse que nao estava pronta, mas por erro deles, me pediu para entender e ajudar ele, que ele se comprometeria em me entregar no mesmo dia, ai deram o jeito de consertar a maquina. Até ai ok, a maquina durou uns 60 dias e deu problema de novo, ai levei na loja de novo, ai tinha passado 6 dias do prazo de um ano de garantia do ato da compra na nota, e nao quis arrumar, sendo que a assistência é da tamoyo, queriam 437 reais para consertar, sendo que o valor da maquina é 750! Tamoyo para ferramentas nunca mais !
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lojas Tamoyo respondeu
03/09/2026 às 09:33
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno relatado e agradecemos por compartilhar conosco o que aconteceu.
Queremos entender melhor todo o histórico do atendimento, desde a entrega do produto para avaliação até as orientações recebidas posteriormente. Nossa equipe irá entrar em contato pelos dados cadastrados para compreender todos os detalhes do caso, verificar as informações e buscar o melhor encaminhamento possível.
Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e queremos esclarecer a situação da melhor forma.
Atenciosamente,
Fernanda.
Consumidor respondeu
05/09/2026 às 09:30
Se quiser saber mais só me chamar no zap ***** ai te explico todo acontecido de que eu nao tive a devida atenção na loja fisica ! Se interessar resolver meu problema volto aqui e relato que a empresa é séria e da o suporte devido ao consumidor ! Mas por enquanto eu como empresário do ramo de construção, nao compro mais ferramentas na tamoyo! E olha que ja comprei muito !Consumidor respondeu
18/10/2026 às 11:20
Vou entrar com representação, pq o gerente da loja em balneario me disse com todas as letras, procura e seus direitos, e nao quis fazer o conserto !