TANGO MUSICA E INSTRUMENTOS LTDA

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São Paulo - SP

12/09/2026 às 20:54

ID: 258900411

Prezados representantes da Tango Música e Instrumentos LTDA. Recebam generosamente a minha manifestação de indignação. Estive há algumas horas (perto das 16h30 de 12.09.2026) em sua loja da Rua Teodoro Sampaio, buscando uma banqueta de piano COM regulagem de altura. Visitei, acompanhado do gentil vendedor, no andar de baixo da loja, diversas banquetas, todas reguláveis. Decidi-me pela compra de uma, que indiquei ao vendedor. Tive de aguardar por vários minutos para que a peça fosse retirada do estoque. Ao chegar a peça, perguntei ao colaborador se não deveríamos abri-la, para evitar eventuais transtornos posteriores . Assim respondeu-me o preposto: "Isso aqui é japonês, não dá erro, não" !!!! (as exclamações são minhas), com um sorriso triunfante. Mas o motivo da recusa da abertura da caixa não se respaldava no sentimento de segurança, e sim no fato de que a loja já estava fechando (a porta da entrada já estava abaixada). Chegando em casa, constatei que, diferentemente do que afirmei e pedi várias vezes, me foi enviada uma banqueta fixa, que definitivamente não me interessa. Compreendo erros eventuais do estoquista, premido pelo desejo de iniciar seu festivo fim de semana, mas reprovo veementemente a indolência dos prepostos em aquiescer ao meu justo e habitual pedido de abertura da caixa para checagem do produto. Assim, venho por meio deste, em caráter irrevogável, solicitar o distrato comercial e o imediato ressarcimento do valor investido. Coloco o produto à disposição para que a indolente equipe venha retirá-lo em meu domicílio. Por fim, gostaria de anunciar à comunidade musical: FUJAM DA TANGO MÚSICA E INSTRUMENTOS. São cordatos, porém preguiçosos e, no limite, irresponsáveis.