Produto com falhas constantes e ausência total de suporte da Tanita

Não respondida
Belo Horizonte - MG
27/05/2025 às 16:08
ID: 218140961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos duas balanças da marca Tanita, e infelizmente os equipamentos apresentam falhas diariamente. Entre os problemas recorrentes estão: travamentos, falhas no sistema de envio de e-mails e mau funcionamento geral.
Já tentamos diversos contatos com o suporte da empresa, mas não tivemos nenhum retorno. Além disso, a empresa não oferece canais de atendimento acessíveis ou eficazes, o que torna a resolução do problema praticamente impossível.
Trata-se de um equipamento com custo elevado, o que torna a experiência ainda mais frustrante diante de tantas falhas técnicas e da total falta de suporte ao cliente.
Aguardamos uma solução urgente ou um retorno da equipe responsável.