Em réplica

Atabaques Jair: Problemas de Qualidade e Falta de Suporte Pós-Venda em Trio de Atabaques

Tanoaria Pedra Branca

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Empresa mais conhecido como atabaques Jair, não presta suporte necessário ao Clinte em pós compra. Mas antes da venda manda diversas mensagens. Efetuada a compra do trio de atabaques de um valor absurdo e garantido qualidade, coxas e couros irregulares, de acabamento horrível, mesmo assim mantemos, em menos de 120 dias, ao regular o couro fazendo afinação durante a live para gravação de um vídeo com mais de 250k seguidores, uma das porcas não deu mais pressão, ela estrala e não aperta, não conseguimos fazer a afinação pois o couro ficou frouxo. Pucas vezes usados e já apresentou péssima qualidade nas peças, ao entrar em contato não obtivemos nenhuma forma humanidade de resposta, somente distrato, E não teve nenhuma solução,, como milhares durante a transmissão viu o símbolo que eles fazem questão de mostrar em seus Atabaques e ficaram ciente sobre o tipo de produtos de má qualidade sem precisarmos falar nada. E sem nenhuma solução para o cliente não indicamos essa empresa. Tivermos diversas parcerias e mas essa não tem nossa indicação em qualidade, e pós venda( suporte ao cliente ) !

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Tanoaria Pedra Branca respondeu

    26/05/2026 às 15:28

    Verificamos todos os nossos canais de atendimento (e-mail, WhatsApp, Instagram e loja) e não há nenhum registro de contato relacionado a esta reclamação. Consultamos nosso sistema de pedidos e não localizamos nenhuma compra, nota fiscal ou cadastro vinculado a esta solicitação.

    Solicitamos número do pedido e comprovante de compra para análise. Sem essas informações não conseguimos identificar nenhuma transação relacionada a esta reclamação.

    Permanecemos à disposição mediante apresentação de número de pedido e comprovante de compra.

  2. Consumidor respondeu

    19/10/2026 às 00:59

    Todos os dados foram enviados desde o primeiro contato com o atendimento. Falar que não foi enviado é algo grave, pois está tudo registrado nas conversas. Instrumento segue com problemas, onde a porca não segura afinação quando é apertado para o esticar o couro. Em análise detalhada da para se perceber que [Editado pelo Reclame Aqui] onde se aperta a porca foi enviado torto, sem encaixe certo no aro, assim como os outros.