Respondida

Lote com defeito e falta de retorno

Tanto Revestimento

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Realizamos a compra de uma grande quantidade de revestimento na Tanto Revestimento, uma parte do lote veio com tonalidade e textura diferentes e devido ao ambiente só foi notado após a instalação, ficamos aguardando mais de um mês para que fosse enviado técnico para conferir o problema e agora não temos retorno nem da tanto nem da fabricante, DEXCO Revestimento.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Tanto Revestimento respondeu

    02/03/2023 às 17:24

    Prezados,

    O problema demorou a ser resolvido por parte do fabricante ( Dexco ), acompanhamos e demos todo apoio para o cliente.

    A fabricante indenizou o Condomínio Golfo do México e finalizamos o problema.

    Atenciosamente

    Sac Tanto