Lote com defeito e falta de retorno

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Rio de Janeiro - RJ

09/08/2022 às 10:00

ID: 148172957

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Realizamos a compra de uma grande quantidade de revestimento na Tanto Revestimento, uma parte do lote veio com tonalidade e textura diferentes e devido ao ambiente só foi notado após a instalação, ficamos aguardando mais de um mês para que fosse enviado técnico para conferir o problema e agora não temos retorno nem da tanto nem da fabricante, DEXCO Revestimento.

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Resposta da empresa

02/03/2023 às 17:24

Prezados,

O problema demorou a ser resolvido por parte do fabricante ( Dexco ), acompanhamos e demos todo apoio para o cliente.

A fabricante indenizou o Condomínio Golfo do México e finalizamos o problema.

Atenciosamente

Sac Tanto