Vendem produto com valor exorbitante, de péssima qualidade e sem pós venda
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/02/2025 às 21:18
ID: 210184307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei de tudo na "Tanto CasaShopping" para minha obra, confiando na qualidade dos produtos e nas marcas que eles oferecem em suas lojas, preferi pagar bem mais caro para ter um atendimento especializado e um pós venda digno.
Por fim, comprei um kit de 4 peças de banheiro, que em apenas 2 anos de uso terei que jogar no lixo e comprar outro, porque simplesmente não fornecem a mola da saboneteira liquida, impossibilitando o uso da mesma.
Pedi uma solução para a loja, me sugeriram vender um novo kit, dessa mesma marca de qualidade duvidosa.
Ressalto que a vendedora me disse que outros clientes estão com o mesmo problema, e a TANTO continua a oferecer esses produtos defeituosos a seus clientes.
Espero outra solução da Tanto.
Forneçam a peça de reposição do kit e parem de trabalhar com um fornecedor que está abaixo da qualidade que vocês dizem que oferecem para seus clientes.
Pois, paguei R$1.*******,14, por um kit , esperando algo que não foi entregue e agora não tenho com usar.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/02/2025 às 17:34
Olá Amanda ! Agradecemos por entrar em contato conosco. Para podermos ajudar da melhor forma, precisamos de algumas informações para identificar o seu pedido. Poderia, por favor, fornecer o número do pedido , seu nome completo e CPF do titular do pedido ? Assim, conseguiremos verificar a situação do seu produto.
Lembrando que, conforme nossa política, produtos fora da garantia podem ter algumas limitações, mas estamos aqui para ajudar no que for possível. Aguardamos suas informações!