Respondida

Vendem produto com valor exorbitante, de péssima qualidade e sem pós venda

Tanto Revestimento

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei de tudo na "Tanto CasaShopping" para minha obra, confiando na qualidade dos produtos e nas marcas que eles oferecem em suas lojas, preferi pagar bem mais caro para ter um atendimento especializado e um pós venda digno.

Por fim, comprei um kit de 4 peças de banheiro, que em apenas 2 anos de uso terei que jogar no lixo e comprar outro, porque simplesmente não fornecem a mola da saboneteira liquida, impossibilitando o uso da mesma.

Pedi uma solução para a loja, me sugeriram vender um novo kit, dessa mesma marca de qualidade duvidosa.

Ressalto que a vendedora me disse que outros clientes estão com o mesmo problema, e a TANTO continua a oferecer esses produtos defeituosos a seus clientes.

Espero outra solução da Tanto.

Forneçam a peça de reposição do kit e parem de trabalhar com um fornecedor que está abaixo da qualidade que vocês dizem que oferecem para seus clientes.

Pois, paguei R$1.*******,14, por um kit , esperando algo que não foi entregue e agora não tenho com usar.

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Interações da reclamação

  1. Tanto Revestimento respondeu

    18/02/2025 às 17:34

    Olá Amanda ! Agradecemos por entrar em contato conosco. Para podermos ajudar da melhor forma, precisamos de algumas informações para identificar o seu pedido. Poderia, por favor, fornecer o número do pedido , seu nome completo e CPF do titular do pedido ? Assim, conseguiremos verificar a situação do seu produto.

    Lembrando que, conforme nossa política, produtos fora da garantia podem ter algumas limitações, mas estamos aqui para ajudar no que for possível. Aguardamos suas informações!