TaoZen não envia produto

Question

Fiz uma compra no dia ***** nessa empresa e no dia seguinte informaram que o produto foi embalado. Já estamos no dia ***** e até o momento o pedido sequer foi postado. Tentei contato via ***** e ***** e a empresa ignora e não dá nenhum retorno. Exijo o cancelamento e estorno do valor altíssimo que paguei.