Transferência internacional não entregue ao destinatário

Fiz uma transferência internacional pelo Taptap Send no dia 07/08/2026, no valor de R$ 1.510,00, para um destinatário no Haiti.

Tenho o comprovante da transação, porém o valor não foi entregue ao destinatário até o momento. A transferência consta no comprovante como realizada, mas o dinheiro não chegou ao destinatário.

Solicito que a Taptap Send resolva a transferência com urgência e disponibilize o dinheiro ao destinatário o mais rápido possível.

Caso não seja possível concluir a transferência imediatamente, solicito o cancelamento da operação e o reembolso integral dos R$ 1.510,00.

ID da transação: *****

Já aguardei tempo suficiente e não quero continuar esperando sem uma solução. Peço que a empresa resolva o problema o mais rápido possível e informe claramente o motivo da demora.

Aguardo uma solução urgente.