Resolvido

Comprei e não recebi

Tapecartes Tapetes

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei um tapete para o Natal me programei toda e ficou meu pedido de número ******* a ser entregue até o dia https://******* que passou o plano falei pelo zap e cancelaram minha https://******* aceito deixei de comprar outro em outro lugar e não vou aceitar o cancelamento vou pra justiça por danos https://******* aguardar até dia https://******* meu produto não vou aceitar a devolução.nao venda produto se não tem pra https://******* meu tapete. Que a empresa se vire pra me https://******* justiça neles.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Tapecartes Tapetes respondeu

    28/12/2023 às 17:24

    Primeiramente, gostaríamos de lhe pedir desculpas por todo transtorno causado, entendemos como isso é frustrante e de forma alguma, esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes!

    Verificamos o andamento de seu caso e o pedido foi entregue dia 27/12, conforme comprovante de entrega no link de rastreio da transportadora.

    Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução, e claro, ficamos muito contentes em saber que recebeu seu pedido.

    Iremos aproveitar a oportunidade para sempre melhorarmos nossos processos internos de gestão e buscar novos parceiros logísticos para que nossa entrega possa ser sempre mais ágil e eficiente.

    Permanecemos a disposição.

    Grato!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Recebi meu tapete bem depois do https://******* tudo bem!