Dificuldade de contato para devolução de pedido entregue com atraso e solicitação de reembolso
Respondida
Piracicaba - SP
16/01/2026 às 17:38
ID: 237927215
Boa tarde!
Estou a uma semana contato para fazer devolução do pedido #*****, pedido foi entregue com mais de 20 dias de atraso e não ireir ultilizar mais.
O contato é somente WhatsApp e não responde, não tem telefone ou email para contato e nenhum orientação. Difícil esta comunicação !
Solicito a devolução e reembolso do meu pedido,
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 10:28
Olá Sara, seu atendimento em nosso canal de atendimento não foi realizado visto que faltou você deixar uma mensagem ao atendente. Desta forma, não conseguimos te atender como esperava.
Quanto ao atraso mencionado, infelizmente, acreditamos que por conta das festas de final de ano, os Correios demoraram para fazer sua entrega.
Em tempo, informamos que sua devolução já foi processada e orientações foram enviadas ao seu email do cadastro.
Ficamos à disposição para eventuais dúvidas em nosso canal de atendimento.