Mostruário de tecidos não entregue e falta de suporte da loja Tappy
Respondida
Joaçaba - SC
22/01/2026 às 16:41
ID: 238524965
Comprei um mostruário de tecidos na empresa Tappy (pedido *****), onde consta que foi entregue pela transportadora JT no meu endereço na data de 16/01/2026.
Ocorre que não recebi nada e tampouco entraram em contato comigo.
A transportadora não dispõe de meios para entrar em contato e a empresa Tappy não atende o cliente nos canais fornecidos no site.
Aguardo retorno e se for o caso o estorno do pagamento da mercadoria que não recebi.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 09:47
Olá, Simone, conforme conversamos em nosso canal de atendimento, seu pedido foi entregue pela transportadora a qual dispõe de um comprovante de entrega.
Vamos acarear a situação para que isso não ocorra mais. E para você não ser penalizada, vamos enviar um novo pedido.