Pedido n ***** não recebido, Compra 17 de fevereiro 2025
Respondida
São Paulo - SP
07/03/2025 às 14:38
ID: 211580151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão entendi porquê só um dos pedidos chegou.
Segundo o atendimento automatico por whatsapp, meu pedido n ***** foi cancelado.
Porém, no site aparece "processando"
Ambos pedidos estão pagos, enviei comprovantes por e-mail e whatsapp e nada ainda!
Por gentileza, entregar meu pedido URGENTE
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 17:43
Olá, Paola!
Recebemos a sua manifestação efetuada no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
As mensagens privadas vão para o e-mail cadastrado na reclamação.
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Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Atenciosamente,
Equipe Tappy.