Não recebi meu capacho e não respondem no WhatsApp

Olá, Fernando! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no envio do seu pedido e também pela falta de retorno pelo WhatsApp. Entendemos completamente a sua preocupação em não receber atualizações após a confirmação do pagamento.

Conforme conversamos hoje pelo WhatsApp, verificamos o seu pedido n ***** e confirmamos que ele foi produzido, porém acabou aguardando o acabamento final para que pudesse ser despachado.

Tivemos um atraso no recebimento do verniz utilizado nessa etapa de acabamento dos tapetes. O material foi recebido na última sexta-feira e nossa equipe já está trabalhando para finalizar os pedidos pendentes e realizar o despacho o quanto antes.

Assim que o seu pedido for despachado, você receberá a atualização com as informações de envio e rastreamento.

Pedimos desculpas novamente por todo o transtorno e agradecemos pela sua compreensão e paciência. Ficamos felizes por conseguirmos esclarecer a situação e, principalmente, por você ter nos procurado para que pudéssemos verificar o que aconteceu com o seu pedido.

Atenciosamente,

Tapz