Entrega de mostruário danificado como produto novo e recusa de desconto

Comprei um lavatório e uma cadeira no valor total de $4180,00 na loja e na hora perguntei se seria mostruário ou tinha em estoque porque notei que aquela peça estava danificada, a dona da loja disse que me entregaria mercadoria nova em estoque, antes de me entregar me enviaram um vídeo onde dizia que veio do estoque já embalada e montado, quando chegou a mercadoria era a do mostruário a mesma que notei danificada, entrei em contato imediatamente onde a dona disse que não teria mercadoria nova em estoque somente o mostruário danificado, então pedi que me fizesse um desconto de mostruário e mais o que está danificado ou me entregasse a mercadoria nova que é o correto e a mesma se negou