O que aconteceu
Comprei 3 cirandinhas com Tarcila Móveis, em menos de 6 meses de uso as mesmas quebraram, ao levar no marceneiro o profissional experiente afirma a péssima qualidade do produto, com vários exemplos do quando o material de apoio está construído de forma errada.
Ao enviar msg pra Tarcila, a mesma respondeu imediatamente alegando mau uso e tirando o corpo fora. Posteriormente provei pra Tarcila que tratava de péssima qualidade, nesse momento Tarcila escreve que a responsável não se encontra, mais uma vez tentando tirar o corpo fora.
Agora, Tarcila assumi que os móveis que vende são de péssima qualidade e diz que vai consertar, porém exige que o consumidor enviei o material para fabrica arcando com todos os gastos, tamanho prejuízo onde a vendedora não se responsabiliza por nada.
NÃO INDICO COMPRAREM MÓVEIS DA TARCILA SÃO DE PÉSSIMA QUALIDADE E ELA NÃO ARCA COM OS PREJUÍZOS
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Tarcila Móveis respondeu
06/01/2025 às 14:49
olá boa tarde, vamos aguarda o procon se pronunciar e verificar qual os seus direitos, e qual o meu dever!!
vou passar para o jurídico resolver. O advogado responsável da empresa vai intermediar
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não recebi contato do advogado, não recebi respostas por WhatsApp, não resolveram meu problema, continuo com os móveis quebrados e de péssima qualidade
Resposta final da empresa
06/01/2025 às 15:18
Agradecemos por nos trazer sua situação e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Nosso compromisso é garantir a sua satisfação, e estamos aqui para resolver o ocorrido. por favor entre em contato conosco via whatsapp******* ou*******
Não foi resolvido porque voce não quer e eu não sei qual o seu problema, só a justiça que vai resolver.