O que aconteceu
O produto só me foi enviado quando fiz a reclamação aqui, tudo bem, produto chegou e não me serviu bem achei desconfortável pedi reembolso, isso faz quase 15 dias, eles dizem que o reembolso está em andamento mas não me devolvem nada!
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4Interações da reclamação
TARCILA RAMOS respondeu
28/10/2026 às 16:52
Olá, Bruna.
Pedimos desculpas pela demora no seu reembolso e por você ter ficado sem informação enquanto esperava. Você fez tudo certinho na devolução, e o retorno deveria ter sido mais rápido e mais claro da nossa parte.
Verificamos sua solicitação: a peça foi recebida e avaliada, e o reembolso foi processado e já entramos em contato pelo WhatsApp para confirmar com você.
Também sentimos muito que o modelo não tenha ficado confortável para você. Esse retorno é importante para nós e já foi passado para a nossa equipe de produto.
Seguimos à disposição pelo WhatsApp (16) 99697-6880.
Com carinho,
Equipe TAR