O que aconteceu
ASSUNTO: RECLAMAÇÃO FORMAL E EXIGÊNCIA DE DEVOLUÇÃO DE VALORES INVESTIDOS EMPRESA TARGET
À empresa Target e aos seus responsáveis,
No ano de 2022, realizei um investimento por intermédio da empresa Target, que ficou responsável pela administração dos valores investidos e pelo pagamento dos juros aos clientes, conforme as condições acordadas.
Ocorre que, em meados de julho de 2026, fui surpreendida com as notícias envolvendo o desaparecimento do proprietário da empresa, Sr. *****, situação que, segundo informações divulgadas pela imprensa, estaria relacionada a um suposto caso de extorsão. Naquele período, os clientes foram informados de que as solicitações de saque dependiam da presença do proprietário.
Posteriormente, o Sr. ***** reapareceu. Entretanto, mesmo após seu retorno, os pedidos de saque continuaram sem ser efetivados, deixando os investidores sem acesso aos próprios recursos e sem informações claras sobre quando receberão seus valores.
Diante dessa situação, solicitei formalmente o saque do meu investimento em 26 de agosto de 2026. Em resposta, recebi a seguinte mensagem:
Recebemos o seu e-mail. A conferência será feita por ordem cronológica. Assim que puder, entraremos em contato exclusivamente por este e-mail.
Após essa resposta, foram solicitados meus dados, sob a justificativa de que os pedidos seriam analisados por ordem cronológica. No entanto, não recebi qualquer posicionamento concreto sobre a liberação do meu dinheiro.
No dia 11 de setembro, encaminhei novo e-mail solicitando informações, mas não obtive resposta. Em 15 de setembro, entrei em contato pelo WhatsApp e fui informada de que receberia um retorno ainda naquela semana. O prazo passou sem qualquer manifestação.
Em 21 de setembro, voltei a cobrar esclarecimentos. Nessa ocasião, fui informada de que a empresa já teria respondido ao meu e-mail e orientada a verificar a caixa de spam. Contudo, não recebi a suposta mensagem, e nenhum comprovante de envio ou resposta efetiva foi apresentado.
Desde então, minhas tentativas de obter esclarecimentos não resultaram em solução, e meus questionamentos deixaram de ser respondidos.
Considero inaceitável a ausência de transparência, a falta de cumprimento dos prazos informados e a inexistência de uma previsão concreta para a devolução dos valores solicitados. O fato de a empresa alegar que os pedidos seguem uma ordem cronológica não justifica a ausência de informações individualizadas, tampouco a falta de comunicação com os clientes.
Diante do exposto, EXIJO:
1. Um posicionamento formal e por escrito sobre a situação atual do meu investimento e do pedido de saque realizado em 27 de agosto de 2026.
2. A apresentação de informações claras sobre o saldo total devido, incluindo o valor principal investido e os rendimentos eventualmente pendentes, conforme as condições contratuais.
3. A indicação de uma data concreta para a devolução dos valores devidos, acompanhada das providências necessárias para a efetivação do pagamento.
4. Caso exista algum impedimento para a liberação dos recursos, que a empresa apresente justificativa formal, documentada e esclareça quais medidas estão sendo adotadas para solucionar a situação.
Não estou solicitando um favor, mas uma solução para uma obrigação financeira que permanece pendente. Já demonstrei paciência e boa-fé, realizei diversas tentativas de contato e aguardei os prazos informados, sem obter o retorno esperado.
Quero uma resposta objetiva, transparente e, principalmente, a devolução do meu dinheiro. Não aceitarei que minhas solicitações continuem sendo ignoradas ou que sejam apresentadas justificativas sem qualquer comprovação.
Caso não haja uma solução efetiva, avaliarei o encaminhamento das provas e dos registros de comunicação aos órgãos competentes e a adoção das medidas judiciais cabíveis para buscar a recuperação dos valores devidos.
Aguardo resposta formal e providências concretas.
Atenciosamente,
*****
Investidora e solicitante do saque realizado em 26/08/2026.